Gestão Comercial e marketing - Módulo 4

O módulo 4 - “Gestão Comercial e Marketing” foi desenvolvido para capacitar franqueados a atuarem com alta performance na captação de clientes, fortalecimento da marca e rentabilização do seu território.

Este curso funciona como um manual estratégico de vendas e comunicação, trazendo técnicas, ferramentas e diretrizes essenciais para gerar resultados consistentes no varejo e garantir que o franqueado esteja alinhado ao posicionamento oficial da Getway.

Os principais pilares abordados incluem:

Planeamento e Estratégia Comercial

• Como definir metas comerciais claras e alcançáveis.

• Criação e gestão de funil de vendas adaptado ao mercado de automação.

• Identificação de oportunidades e segmentação de clientes no varejo alimentar.

• Uso estratégico dos diferenciais da Getway e do Sambanet para aumentar conversões.

Prospecção Ativa e Relacionamento

• Técnicas eficazes de prospecção para atrair novos clientes em mercados competitivos.

• Boas práticas de abordagem inicial, apresentação de soluções e condução de reuniões.

• Criação de laços de confiança e acompanhamento pós-venda para garantir fidelização.

• Como transformar franqueados em consultores especializados e não apenas vendedores.

Marketing para Franqueados

• Diretrizes oficiais de comunicação da marca Getway.

• Uso correto de identidade visual, posicionamento e mensagens institucionais.

• Estratégias de marketing digital: redes sociais, conteúdos, anúncios e autoridade local.

• Utilização do canal Pro Varejo e materiais oficiais como ferramentas de credibilidade.

Ferramentas e Suporte Comercial

• Organização de pipeline, registos e relatórios para melhor gestão das oportunidades.

• Uso eficiente do CRM, indicadores de desempenho e métricas de vendas.

• Técnicas de follow-up inteligente e recuperação de oportunidades perdidas.

Gestão da Carteira de Clientes

• Como manter clientes ativos e maximizar receita recorrente.

• Estratégias de upsell e cross-sell dentro do ecossistema Sambanet.

• Programas de relacionamento, NPS, métricas de satisfação e retenção.

Marketing como Motor de Crescimento

• Como criar presença forte e confiável no território.

• Construção de autoridade por meio de conhecimento, posicionamento e consistência.

• A importância da postura profissional, atitude positiva e busca contínua por capacitação.

Este curso transforma franqueados em gestores comerciais completos, preparados para representar a Getway com excelência, aumentar sua base de clientes e fortalecer sua posição no mercado de automação comercial para o varejo.

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