- 40 horas de carga horária
- Última atualização 12/06/2025
R$ 499,90
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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 4 anos após a matrícula.
Sobre o Curso
Olá, estamos aqui para mostrar foco prático, organizado um pouco da trilha de aprendizagem para capacitar o analista para compreender:
- A estrutura e metodologia do atendimento técnico da Getway (ITIL + PDCA)
- O uso das principais ferramentas de suporte: SGS, BDGC, ISL
- A rotina de triagem de protocolos e priorização
- Indicadores de desempenho e postura esperada por nosso cliente
Esperamos que se divirta com esse conhecimento.
"O maior talento está nos colaboradores que temos! Boa Sorte!." - Cristiana Gabriel - Gestora Suporte.
Público alvo
Colaboradores
Acesso por 4 anos
Estude quando e onde quiser
R$ 499,90
- 40 horas de carga horária
- Última atualização 12/06/2025
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